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开好小服装店——赚大钱(下)
2007-9-3  来源: 互联网   [字体: ] [我要“揪”错] [加入讨论]
 

    (一)猜测顾客心理

    刚开业时我是按照运东公司的吊牌价进行销售的,发现顾客总是要砍价,吊牌价再优惠她都一定要试试讲价,搞的我头痛不已。干脆一不做、二不休,我把公司的吊牌全部剪掉了,我开价,她砍价,结果是我开得高兴、她砍得开心,最后的售价比原来的吊牌价还要高出几十元。像杰施的女装,套裙进价只要几十元,吊牌价110元,我卖200元。单裙进货十几元,吊牌价45元,卖90多。裤子进货二三十元,吊牌价70元,我零售100多元。只是一批杰施的女装,就已经让我赚得荷包满满。

    (二)个性销售

    我认为开店一定要有自己的经营原则,不能人云亦云,我强调个性销售。我开店是为顾客提供服务,为顾客提供产品,但不是求顾客来买。记得有一次,一位顾客来我店里买衣服,我已经和他谈好了是100元,后来我有事情出去了,我老婆看店,顾客告诉她我和他讲好是70元,我老婆信以为真就卖给他了。我回来知道后很生气,于是打电话给那个顾客,我说你这样做有什么意思,以后不要到我的店里买东西了。从此那个顾客来逛时我和我老婆都不让他进我们的店门。我有自己的原则和态度,有时宁愿得罪一两个顾客也要守住自己的原则底线。

    这种个性销售方法是很有效的,但是你要把握好对待顾客的态度,让她觉得你是诚信销售,也是薄利销售,这样她以后就会成为你的回头客了。曾经有位顾客,在我的店里看上了一件婧瑶羊绒衣,我开价280元,她还180,我装做有点生气的样子,说180我都拿不来,这件衣服低于220你就不要和我谈了,我才只赚20块,还亏门面费呢。顾客就说180,不卖我就去其他的店里买,不信买不到。结果她看到专卖店同样的衣服要500多,于是又回来,还是还价,要200,我坚决地说,最低要220,结果她又走了。就这样,这位顾客一连五天来我店里还价,第五天说:“好吧好吧,220就220,帮我包起来吧。”现在她经常来我的店里买衣服,也经常介绍朋友来光顾运东品牌服饰折扣店。

    (三)双重优惠

    我几乎每天都在思考,要怎样经营生意才能更好。从开张时我就送顾客会员卡,以后买衣服九折优惠,同时购物满500元以后免费送一件100元的服装。我有一个本子是专门登记顾客电话和消费的,如果消费达到500元就会打电话通知她过来选衣服。这样顾客只要来我店里买过衣服,下次还会来光顾,她会在心里想着,在这里买到500元有100元的衣服送,其他店没有,那她肯定会选择在我的店买衣服了。有一次一位顾客一次买了两件婧瑶羊绒衣,每件280元,两件是560元,我说可以免费选一件100元的服装,她说想再要一件婧瑶的,我说可以,不过要补180元。结果顾客欢欢喜喜地补了180元拿走了3件婧瑶羊绒衣。就这样,三件羊绒衣就为我赚了500多元,我卖的开心,顾客买的更开心。

    (四)营销政策及时调整

    每次有新货到我那里就会电话满天飞,我会一个一个地通知顾客。如果她们来了看到服装并不想买的话,我就会马上改变策略,降价销售。例如:几个顾客来看了都觉得不是特别满意,没有很强的购买意愿,我就会说:“唉,本来公司是规定这款衣服最少要卖180元的,看在老客的面子上,又是这么远跑来的,我就亏点,进货价130元给你啦,以后记得常来光顾啊!”同时开店还要注意店里什么样的产品畅销,什么样的产品不好卖,做好盘点和记录,不要以自己的喜好为标准,以后进货就有参考了。

    (五)为自己的服装造势

    从新货来的第一天开始,我就注意为这款衣服造势,向顾客介绍这款服装是很贵的,进价很高,质量和做工很好,这样就为以后清货做足了准备。我记得有一批海螺的茄克,我在公司拿货几十元,回去开价200多,最低卖价都是要180元的,但是销售情况不是很好,于是我开始做促销,在门口挂了大大的牌子:断码清货,海螺茄克100元,数量有限,售完即止。结果效果出奇得好,我中午去店里送饭都挤不进去,几十件衣服一抢而空。为什么滞销产品一做促销会这么火爆?原因就在于我已经在顾客的头脑中灌输了这件衣服很贵的观念,现在一下子便宜了80块是非常优惠的,不买以后没机会了。结果就是,我清货的服装每件还为我赚了40元。

    所以说,开店一定要思考,顾客的钱不是那么好赚的,但也不是那么难,只要多思考,策略到位,就一定能赚钱。但是具体问题要具体分析,适合我的营销策略不一定适合其他地区,所以要根据自己地区的情况来制定具体的营销策略。我曾经还试过送学生和教师衣服穿,请他们介绍5-10个人来光顾,衣服就免费送给他,结果还真的有效,有个学校的十几位女老师,每人在我的店里买了一件婧瑶羊绒衣。这种连带销售在机关单位是最好的,一个人可以带来好多顾客,口头相传,我的老客越来越多,生意当然也会越来越好。

    生意是做出来的,没有什么店可以一直一帆风顺,如果你发现了有这样的店面,那你可要好好研究一下了,他一定是有什么营销策略可以吸引顾客的。千万不要生意不好就放手不管,再好的产品如果营销手段跟不上的话,生意也会日落千丈的。所以,开店最重要的是思考,一边学,一边做,想得多了生意自然会越做越好了。

 
 
 
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